Detrás de cada encargo personalizado
Cada pieza que sale de Luculucu se corta y cose a mano de principio a fin, pensando en la persona que lo va a recibir. Al no ser una tienda automatizada, el proceso es cercano y directo: hablamos, combinamos y creamos juntas. Aquí te detallo todo lo que necesitas saber antes y después de escribirme por WhatsApp.
Detrás de cada encargo personalizado
Cada pieza que sale de Luculucu se corta y cose a mano de principio a fin, pensando en la persona que lo va a recibir. Al no ser una tienda automatizada, el proceso es cercano y directo: hablamos, combinamos y creamos juntas. Aquí te detallo todo lo que necesitas saber antes y después de escribirme por WhatsApp.Diseñamos accesorios únicos para ti y complementos adorables para bebés, porque creemos que cada detalle cuenta y que un trabajo hecho a mano con amor tiene el poder de hacer sonreír.
¿Qué necesitamos concretar en nuestro chat?
01
El accesorio
¿Qué pieza te ha gustado del catálogo?
02
La tela
¿Qué estampados te han enamorado?
03
El bordado
¿Quieres añadirle un nombre o una inicial?
04
La fecha
¿Lo necesitas para un evento con fecha fija?
Logística y Dudas
🕒 ¿Cuáles son los tiempos de confección y envío?
Al ser productos totalmente hechos a mano y personalizados bajo demanda, cada pieza lleva su tiempo de elaboración. El plazo estimado de confección suele ser de 7-10 días laborables*, dependiendo del volumen de pedidos que tenga en ese momento.
Una vez terminado, realizamos el envío a toda la península a través de mensajería con número de seguimiento. Antes de cerrar tu paquete, siempre te enviaré una fotografía por WhatsApp del resultado final para que veas lo precioso que ha quedado.
*Si lo necesitas urgentemente para una fecha o evento fijo, consúltamelo en el chat antes de hacer el pedido para ver si puedo encajarlo.
💳 ¿Cómo se realiza el pago?
Al tratarse de un catálogo digital y no de una tienda online automatizada, la gestión del pago la hacemos de forma directa y de total confianza a través de WhatsApp. Una vez que hayamos concretado el accesorio, las telas y el bordado, te indicaré el importe correspondiente según tu pedido:
- Productos personalizados: Se abona el 100% del precio antes de comenzar su confección.
- Productos no personalizados: Se abona el 50% de entrada para comenzar y el resto al finalizar.
El pago se realiza cómodamente mediante Bizum. Tu pedido quedará oficialmente confirmado y reservado en la agenda en cuanto reciba el justificante.
🔄 ¿Se admiten cambios o devoluciones?
Debido a la naturaleza de Luculucu, donde cada artículo se confecciona desde cero, a medida y personalizado con las telas y el nombre elegidos por ti, no se admiten cambios ni devoluciones una vez que el pedido ha entrado en confección.
Al trabajar bajo pedido, es fundamental que tomes y nos facilites bien las medidas de tus productos (como tu ordenador, tablet, etc.) para que podamos crear el patrón exacto. No nos hacemos responsables si las medidas iniciales se han tomado mal y el producto final queda grande o pequeño.
Por eso, durante nuestra conversación por WhatsApp nos tomaremos todo el tiempo necesario para resolver tus dudas, guiarte con las medidas y asegurarnos de que la combinación de telas y el diseño te enamoran antes de que realices el pago. Por supuesto, si el producto tuviese algún defecto de tejido o un error por mi parte en el bordado, me haría cargo de solucionarlo de inmediato.
✨ ¿Qué pasa si quiero un accesorio que no está en el catálogo?
Si tienes en mente un complemento especial, un tamaño diferente o un artículo que no ves listado en las categorías de la web, no dudes en preguntarme por WhatsApp.
Si dispongo del patrón o la estructura para poder coserlo con la calidad que os merecéis, estaré feliz de darle vida a tu proyecto y diseñar algo totalmente exclusivo para ti.
